Standardy zarządzania CSR

Istotą naszego podejścia do zagadnień odpowiedzialnego biznesu jest dążenie do poprawy polityki wyników w każdym obszarze CSR.

Służy temu stworzony w 2001 roku program Danone Way, który w 2007 roku został zmieniony w Danone Way Fundamentals – zbiór 16 najważniejszych standardów w zakresie zrównoważonego rozwoju. Te fundamentalne zasady, na których opiera się nasza działalność, zostały podzielone na pięć grup: prawa człowieka, relacje z pracownikami, środowisko naturalne, konsumenci i zarządzanie

Dla każdej z zasad zdefiniowaliśmy dotyczące struktury organizacyjnej oraz procedur, które mają zapewnić poprawne funkcjonowanie firmy. Innymi słowy, określiliśmy naszą „politykę” w danym obszarze. Stworzyliśmy też konkretne wskaźniki służące pomiarowi faktycznych skutków jej wprowadzenia. Na przykład w ramach „polityki” nazywanej „Zasady etyki biznesowej” wymagamy przestrzegania Kodeksu Etycznego, a za pomocą wskaźników badamy, czy zasady, które ten Kodeks wprowadza, rzeczywiście w naszej firmie obowiązują (służy temu wskaźnik pokazujący przypadki naruszania Kodeksu).

Realizacja każdej z 16 zasad zawartych w Danone Way Fundamentals jest co roku oceniana w skali od 0 do 60 punktów (maksymalnie 30 punktów za „politykę” i tyle samo za osiągnięte wskaźniki). Aby uzyskać wysoki wynik w ramach „polityki”,musimy wykazać się nie tylko przestrzeganiem regulacji prawnych, ale także wdrożeniem wewnętrznych inicjatyw. Każda ocena jest weryfikowana przez Kontrolę Wewnętrzną spółki raportowana do Grupy DANONE. Dodatkowo wyniki Danone Way Fundamentals są sprawdzane przez Grupę i audytora zewnętrznego co 2–3 lata. W procesie kontroli audytorzy kierują się tymi samymi przejrzystymi kryteriami, co podczas sprawdzania danych finansowych. Dzięki temu wiemy,że wyniki są wiarygodne

Warto dodać, że w program Danone Way Fundamentals jest wbudowany mechanizm naprawczy, który zaczyna działać, gdyw danym obszarze firma nie osiąga satysfakcjonujących wyników. Cały proces jest więc ważnym wskaźnikiem skuteczności naszych działań w kluczowych obszarach odpowiedzialności. Nie tylko zobowiązuje nas do przestrzegania określonych norm, ale też stanowi impuls do dalszego doskonalenia.

Rys. Danone Way Fundamentals - wskaźniki.