1 Rynek: Strategia i cele
Danone, jako producent żywności, od początku swego istnienia przykłada wielką wagę do zapewnienia konsumentom produktów najwyższej jakości, które będą zaspokajały ich potrzeby żywieniowe i smakowe. Idziemy jednak o krok dalej – wierzymy, że branża spożywcza ma dziś do odegrania szczególną rolę w kształtowaniu nawyków żywieniowych całego społeczeństwa i tym samym może realnie wpływać na jego zdrowie.
2 Odpowiedzialność wobec konsumentów
Dynamicznie zmieniający się świat powoduje, że zmieniają się także potrzeby żywieniowe społeczeństw.
Tworzenie produktów w odpowiedzi na zdiagnozowane potrzeby żywieniowe i zdrowotne konsumentów to jeden z kluczowych elementów naszej strategii. Potrzeby żywieniowe uwarunkowane są między innymi przez czynniki klimatyczne i kulturowe. Dlatego w całej Grupie DANONE przykładamy dużą wagę do badania lokalnych potrzeb żywieniowych ludzi w poszczególnych krajach, w których prowadzimy działalność.
3 Odpowiedzialność wobec dostawców
Bez dobrych relacji z dostawcami, opartych na wzajemnym szacunku i zaufaniu, nie moglibyśmy dostarczać konsumentom produktów najwyższej jakości.
Produkcja bezpiecznych wyrobów mleczarskich najwyższej jakości zależy nie tylko od zasad i procedur wprowadzonych w naszych zakładach, ale również od tego, czy przestrzegają ich nasi dostawcy. Chcąc dostarczać konsumentom zdrowe i pożywne produkty, musimy ciągle dbać o wysokie standardy produkcji surowców i wyrobów opakowaniowych.
4 Odpowiedzialność wobec partnerów handlowych
Odpowiedzialne zarządzanie to podstawa działania w dziale sprzedaży.
Handlowcy Danone’a to często jedyni przedstawiciele firmy, z którymi bezpośrednio stykają się nasi klienci, więc to wła- śnie od nich zależy, jak będziemy odbierani przez naszych partnerów. Chcemy, by nasi klienci byli pewni, że Danone to firma i marka godna zaufania, oferująca dobre produkty w atrakcyjnych cenach i z odpowiednim wsparciem sprzedaży.
5 Współpraca z ekspertami
Zarządzanie realizacją strategii CSR we wszystkich obszarach uwzględnia współdziałanie z kluczowymi grupami interesariuszy.
Zasada współdziałania z kluczowymi interesariuszami dotyczy także naszej polityki w zakresie zdrowia i żywienia. Nie koncentrujemy naszych działań jedynie na konsumentach. Z informacją o naszych produktach chcemy docierać także do środowisk naukowych, lekarzy, dziennikarzy i pracowników Danone’a.
6 Rezultaty naszych działań
We wrześniu 2006 roku Partnerstwo dla Zdrowia – założone przez firmy: Danone, Lubella i Biedronka oraz Instytut Matki i Dziecka – podpisało Deklarację współpracy na rzecz przeciwdziałania problemowi nieprawidłowego żywienia dzieci w Polsce. Do końca 2008 roku znacząco obniżyliśmy zawartość cukrów dodanych w produktach Actimel – najwięcej, o 28%, w Actimelu o smaku truskawkowym.
