Łańcuch wartości

W uproszczony sposób przedstawia przedsiębiorstwo jako sekwencję określonych funkcji – począwszy od pozyskiwania surowców, materiałów i technologii, poprzez wytwarzanie finalnych produktów, aż po dostarczanie ich konsumentom. W powszechnie stosowanym modelu łańcucha wartości stworzonym przez M. Portera, światowej sławy eksperta w dziedzinie zarządzania, wyróżniono funkcje podstawowe, związane z produkcją, sprzedażą i serwisem, oraz funkcje pomocnicze - zarządcze i doradcze.